Refund policy

  1. Widerrufsrecht

Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email oder Brief (Adresse gemäß Impressum, https://www.saubereszuhause.ch/policies/legal-notice innerhalb der Frist an Mein Sauberes Zuhause abschickt. 

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 14 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Mein Sauberes Zuhause angegebene Rücksendeadresse im Impressum  https://www.saubereszuhause.ch/policies/legal-notice  zurücksenden. Rücksendungen an Mein Sauberes Zuhause erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Mein Sauberes Zuhause die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.

 

Mein Sauberes Zuhause behält sich vor, für Beschädigungen, übermäßige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemäßen Umgangs angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

RÜCKGABE EINES NICHT DEFEKTEN, UNGEÖFFNETEN ARTIKELS:

  • Originalverpacktes, unbeschädigtes Produkt
  • Erhalt der Artikel liegt maximal 14 Tage zurück
  • Überprüfung des Zustandes in unserem Lager
  • volle Rückerstattung (100%) des Kaufpreises

KEIN RÜCKGABERECHT:

  • Produkt befindet sich in geöffneter oder beschädigter Originalverpackung
  • Gebrauchte Produkte
  • Produkte ohne Originalverpackung
  • Mitgeliefertes Zubehör fehlt
  • Geöffnetes Verbrauchsmaterial
  • Rückgabefrist abgelaufen
  • Hygieneartikel

Bitte beachten Sie, dass Rückgabenkosten von Mein Sauberes Zuhause nicht übernommen werden. Diese Kosten müssen vom Kunden selbst getragen werden. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung über eine sichere und verfolgbare Versandmethode durchzuführen, um sicherzustellen, dass das Produkt uns in gutem Zustand erreicht.